Политика модерации отзывов

Дата последнего обновления: 26 августа 2026 года

Проект CheckAllBrokers (управляемый компанией FIN CONSULTING LIMITED, Великобритания) стремится сформировать самое объективное и защищенное от манипуляций сообщество инвесторов и трейдеров.

Мы публикуем как положительный, так и критический опыт пользователей. Однако для защиты ресурса от фейковых комментариев, заказухи и спама каждый отзыв проходит обязательную предмодерацию аналитиками нашей редакции.

1. Принципы публикации пользовательских отзывов

Все поступающие комментарии оцениваются по единым критериям, независимо от того, какую оценку (1 или 5 звезд) пользователь ставит брокеру.

• Проверка реального опыта (Proof of Experience): Отзыв должен содержать конкретные детали взаимодействия с компанией (тип торгового счета, используемые инструменты, суть возникшей проблемы, даты обращения в поддержку).
• Право на объективную критику: Мы не удаляем негативные отзывы только потому, что они ухудшают рейтинг брокера, при условии, что они подкреплены фактами.
• Равноправие сторон (Right of Reply): Официальные представители брокерских компаний имеют право дать публичный ответ на претензию пользователя, подтвердив свой статус через редакцию CheckAllBrokers.

2. Критерии отклонения и удаления отзывов

Модератор имеет право отклонить публикацию или удалить уже опубликованный отзыв без согласия автора в следующих случаях:

1. Спам и накрутка: Использование ботов, автоматическая рассылка, дублирование одного и того же текста под разными компаниями.
2. Отсутствие конкретики (Thin Content): Комментарии вида «Отличный брокер!», «Все супер» или «Полный скам, не верьте» без объяснения причин и фактов.
3. Реклама и реферальные ссылки: Сообщения, содержащие промокоды, внешние ссылки, контакты «чарджбэк-юристов», сторонних сигналов или сторонних сервисов.
4. Ненормативная лексика и оскорбления: Использование мата, угроз, прямых оскорблений в адрес сотрудников брокера или других пользователей сайта.
5. Заказной «черный пиар»: Массовая публикация негатива без доказательств, имеющая признаки спланированной атаки на репутацию компании.

3. Регламент рассмотрения спорных отзывов и жалоб

Если брокер или пользователь несогласны с опубликованной информацией, применяется следующий алгоритм:

1. Подача претензии: Заинтересованная сторона направляет запрос на [email protected] с указанием конкретной ссылки на отзыв и аргументами о его недостоверности.
2. Запрос доказательств: Редакция CheckAllBrokers связывается с автором отзыва по указанному при регистрации email и запрашивает подтверждающие материалы (скриншоты личного кабинета, номера тикетов поддержки, стейтменты).
3. Принятие решения:
   
   • Если автор предоставляет доказательства в течение 72 часов — отзыв остается на сайте, а брокеру предлагается дать официальный ответ.
   • Если автор игнорирует запрос или не может подтвердить факты — отзыв скрывается как недостоверный.

4. Защита персональных данных и ответственность

• Анонимность авторов: Мы не публикуем личные данные пользователей (фамилии, номера телефонов, счета) в открытом доступе для их безопасности.
• Отказ от ответственности: Мнения, выраженные в пользовательских отзывах, принадлежат их авторам и не отражают официальную позицию редакции CheckAllBrokers или компании FIN CONSULTING LIMITED.

Плашка для размещения над формой отправки отзыва (На сайте)